Politique de confidentialité du site Web d’Infinity Global

Infinity Global
501 Bridge Street
Danville, Virginia 24541
customersupport@infinityrp.com

Date d’entrée en vigueur : 7.21.2017
Version de la présente politique : 1.0

Le présent document régit la politique de confidentialité de nos sites www.infinityrp.com et www.igisonline.com.
Notre politique de confidentialité vous informe à propos des informations d’identification personnelles (PII) et non personnelles (NPI) que nous pouvons collecter sur vous et sur comment : nous les collectons, nous les protégeons, nous pouvons les partager, vous pouvez y avoir accès pour les modifier, et enfin sur comment vous pouvez limiter notre partage de vos informations. Notre politique de confidentialité explique également certains droits légaux qui sont les vôtres à propos de vos informations d’identification personnelles (PII). Tous les termes en lettres majuscules qui ne sont pas définis ici auront le même sens que celui qu’ils ont là où ils sont définis ailleurs sur nos sites Web.

Arguments pris en compte par notre politique de confidentialité

Définitions
Les informations que nous collectons
Notre utilisation des cookies
Comment vos informations sont-elles utilisées
Conservation et destruction de vos informations d’identification personnelles (PII)
Mise à jour, demande et suppression de vos informations d’identification personnelles (PII)
Dépôt d’une plainte auprès des autorités
Révocation de votre consentement et option de retrait (opt-out) du partage de vos informations
Opposition au traitement de vos informations d’identification personnelles (PII)
Protection des droits de tiers à la confidentialité et au respect de la vie privée
Paramétrage de l’option « Do Not Track »
Liens vers d’autres sites Web
Protection du respect de la vie privée des enfants
Notre politique de messagerie
Notre politique de sécurité
Utilisation de votre carte de crédit
Transferts internationaux de données
Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Définitions

Les « Informations non personnelles » (NPI) sont des informations qui ne permettent en aucun cas une identification personnelle. Certaines NPI sont obtenues de manière automatique lorsque vous accédez à nos sites Web à l’aide un navigateur. Les « Informations d’identification personnelles » (PII) sont des informations qui ne sont pas affichées publiquement mais qui permettent de vous identifier personnellement ; nous les avons obtenues afin de pouvoir vous fournir un produit ou un service. Les PII peuvent inclure des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse physique, votre numéro de téléphone, des informations sur votre carte de crédit et d’autres renseignements que vous nous fournissez.

Les informations que nous collectons

D’une manière générale, vous contrôlez la quantité et le type d’informations que vous nous fournissez lors de l’utilisation de nos sites Web. Nous vous demandons de nous communiquer certaines informations pour que nous puissions vous fournir des services et des produits. Si vous ne nous fournissez pas suffisamment d’informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou votre demande d’emploi. Si vous vous inscrivez en tant qu’utilisateur ou membre de nos sites Web, vous devez nous fournir des informations d’identification personnelles (PII) pour nous permettre de vous offrir diverses fonctionnalités mises à disposition sur nos sites Web. Nous collectons vos PII de la manière suivante :

Informations automatiques

Nous collectons automatiquement des informations à partir de votre navigateur ou de votre appareil mobile. Ces informations comprennent le nom du site Web à partir duquel vous arrivez sur nos sites Web, le cas échéant, ainsi que le nom du site Web que vous allez visiter en quittant nos sites Web. Ces informations incluent également l’adresse IP de votre ordinateur / du serveur proxy que vous utilisez pour accéder à Internet, le nom de votre fournisseur de services Internet, le type de navigateur Web que vous utilisez, le type d’appareil mobile et le système d’exploitation de votre ordinateur. Nous utilisons toutes ces informations pour analyser les tendances de nos utilisateurs et améliorer nos sites Web.

Lorsque vous arrivez sur nos sites Web et que vous les utilisez

Lorsque vous arrivez sur nos sites Web et que vous les utilisez, vous acceptez l’emploi des cookies, dont certains peuvent contenir des informations d’identification personnelles (PII) vous concernant.

Lors de l’inscription en tant qu’Utilisateur ou Membre

Lorsque vous vous inscrivez en tant qu’Utilisateur ou Membre, nous collectons votre nom, votre adresse électronique et d’autres informations énumérées.

Lors de l’achat de Produits ou de Services

Si vous achetez des produits ou des services chez nous, nous collectons votre nom, votre adresse électronique, votre adresse physique, vos informations de paiement, votre numéro de téléphone et d’autres renseignements énumérés.
Nos sites Web peuvent utiliser des formulaires en ligne. Les informations que vous saisissez dans ces formulaires en ligne peuvent contenir des PII.
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter et traiter des informations sur votre localisation physique réelle. Nous utilisons différentes technologies, telles que le traçage GPS et IP, pour déterminer votre localisation. Ces technologies peuvent également nous fournir des informations sur les antennes-relais de téléphonie mobile à proximité, sur les points d’accès Wi-Fi et sur d’autres dispositifs.

Vos droits en matière de confidentialité et de respect de la vie privée en Californie

Conformément à la section 1798.83 du Code civil de la Californie, nos clients et utilisateurs qui sont résidents en Californie sont autorisés à nous demander certains renseignements sur les types d’informations qu’Infinity Global partage avec des tierces parties à des fins de marketing direct, ainsi que sur l’identité de ces tierces parties. Pour nous adresser une demande en ce sens, veuillez envoyer un courriel à : customersupport@infinityrp.com ou écrivez-nous à :

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Notre utilisation des cookies

Nos sites Web utilisent des cookies. Un cookie est l’équivalent d’un fichier de petite taille contenant des données ou du texte, téléchargé sur votre terminal ou sur votre appareil mobile lorsque vous accédez à certains sites Web. Les cookies peuvent contenir du texte que le serveur Web qui vous a envoyé le cookie est en mesure de lire. Le texte contenu dans le cookie se compose généralement d’une séquence de lettres et de chiffres qui identifient de manière unique votre ordinateur ou votre appareil mobile, mais il peut également contenir d’autres informations.

En acceptant notre utilisation des cookies, vous nous autorisez à placer sur votre dispositif certains ou tous les cookies décrits ci-après.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des sites Web, et servent à : l’affichage du contenu, la connexion, la validation de votre session, la réponse à vos demandes de services et d’autres fonctions encore. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l’utilisation des cookies. Toutefois, si vous désactivez ces cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’avoir correctement accès aux fonctionnalités de nos sites Web, voire pas du tout.

Cookies de performance

Ces cookies collectent des informations sur l’utilisation des sites Web, telles que les pages visitées, les sources de provenance du trafic, les intérêts des utilisateurs, la gestion du contenu et d’autres mesures analytiques du site Web.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent aux sites Web de se rappeler des choix des utilisateurs – tels que leur langue, leur nom d’utilisateur et d’autres choix personnels – lorsqu’ils naviguent sur ces sites. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services, par exemple pour laisser un utilisateur publier un billet de blog, écouter un fichier audio ou regarder des vidéos sur les sites Web.

Cookies médias

Ces cookies peuvent être utilisés pour améliorer les performances d’un site Web et fournir des fonctionnalités spéciales et du contenu en particulier. Ils peuvent être placés par notre société ou par des tiers fournisseurs de services.

Cookies publicitaires ou de ciblage

Ces cookies sont généralement placés et utilisés par des régies publicitaires pour profiler vos intérêts de navigation et diffuser des publicités en relation à vos intérêts sur d’autres sites Web. En désactivant ces cookies, vous verrez moins de publicité.

Cookies de session

Ces cookies permettent aux sites Web de lier des actions à un utilisateur pendant une session de navigation. Ils peuvent être utilisés pour des finalités différentes, par exemple pour se souvenir de ce qu’un utilisateur a placé dans son panier en parcourant un site Web. Les cookies de session permettent également de reconnaître les utilisateurs lorsqu’ils naviguent sur un site Web, de sorte que tous les éléments ou pages qu’ils modifient soient rappelés d’une page sur l’autre. Les cookies de session expirent après une session de navigation ; ils ne font donc pas l’objet d’un stockage sur le long terme.

Cookies permanents

Ces cookies sont stockés sur le dispositif d’un utilisateur entre les sessions de navigation, ce qui permet de se rappeler des préférences ou des actions de l’utilisateur sur un site (voire, dans certains cas, sur différents sites). L’utilisation des cookies permanents peut avoir différents objectifs, y compris pour se rappeler des choix et des préférences des utilisateurs lors de leur visite d’un site Web ou pour leur servir des publicités ciblées.

Nous pouvons également utiliser des cookies pour :

  • identifier les zones de nos sites Web que vous avez visitées ;
  • personnaliser le contenu que vous voyez sur nos sites Web ;
  • peaufiner l’analytique de nos sites Web
  • vous proposer un remarketing de nos produits ou de nos services ;
  • nous souvenir de vos préférences, de vos paramétrages et de vos détails de connexion ;
  • cibler nos annonces et vous servir des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts ;
  • vous proposer un marketing d’affiliation ;
  • vous permettre de poster des commentaires ;
  • vous permettre de partager du contenu sur les réseaux sociaux.

La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l’utilisation des cookies. Toutefois, si vous désactivez ces cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d’avoir correctement accès aux fonctionnalités de nos sites Web, voire pas du tout.

Balises web

Nous pouvons également utiliser la technologie des balises web, ou pixels invisibles, pour collecter des informations générales sur l’utilisation que vous faites de nos sites Web ainsi que de nos promotions spéciales ou de nos bulletins d’information. Les données que nous collectons par le biais des balises Web nous permettent d’assurer un suivi statistique du nombre de personnes qui ouvrent nos courriels. Les balises Web nous aident également à mieux comprendre le comportement de nos clients et visiteurs.

Politique de confidentialité du réseau d’annonce et de contenu de Google

Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour servir des publicités en fonction des visites passées d’un utilisateur sur nos sites Web. L’utilisation du cookie de sa régie DoubleClick permet à Google et à ses partenaires de diffuser des publicités à nos utilisateurs en tenant compte de leurs visites sur notre site et/ou sur d’autres sites Internet. Les utilisateurs peuvent exclure l’utilisation du cookie DoubleClick pour éviter la publicité basée sur leurs intérêts en visitant la page http://www.aboutads.info/choices/

Politique de confidentialité de Google Analytics

Nos sites Web utilisent Google Analytics pour collecter des informations sur l’utilisation de notre site. Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs viennent sur notre site, sur quelles pages ils naviguent et les autres sites qu’ils ont visités avant de venir sur notre site Web. Nous utilisons les informations que nous fournit Google Analytics pour améliorer notre site. Google Analytics ne collecte ni votre nom ni d’autres informations d’identification, mais uniquement l’adresse IP qui vous est attribuée à la date de visite de notre site. Nous ne combinons pas les données collectées à l’aide de Google Analytics avec vos informations d’identification personnelles (PII). Bien que Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu’utilisateur unique lors de votre prochaine visite de notre site Web, ce cookie ne peut être utilisé par nul autre que Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics d’utiliser vos informations en exerçant votre option de retrait sur ce lien : tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vous pouvez exclure l’utilisation des cookies et des fonctionnalités de remarketing de Google en cliquant sur ce lien : support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en ou exercer votre option de retrait en visitant la page dédiée de la Network Advertising Initiative qui se trouve ici : http://optout.networkadvertising.org/#!/

Comment vos informations sont-elles utilisées

Nous utilisons les informations que nous obtenons de vous pour :

  • fournir nos produits et nos services ;
  • personnaliser notre contenu ;
  • améliorer nos sites Web ;
  • vous contacter en apportant des mises à jour à nos sites Web ;
  • résoudre des problèmes et des différends ;
  • vous contacter en vous proposant des offres marketing et publicitaires dont nous croyons qu’elles pourront vous intéresser.

Communications et courriels

Lorsque nous communiquons avec vous à propos de nos sites Web, nous utilisons l’adresse électronique que vous avez fournie lors de votre inscription en tant que membre ou utilisateur. Nous pouvons également vous adresser des courriels avec des informations promotionnelles sur nos sites Web ou des offres de notre part ou de la part de nos affiliés, à moins que vous n’ayez exercé votre option de retrait pour ne plus recevoir ces informations. À tout moment vous pouvez modifier vos préférences de contact via votre compte ou en nous adressant un courriel mentionnant votre demande à : customersupport@infinityrp.com

Partage d’informations avec des affiliés et d’autres tierces parties

Nous ne vendons ni ne louons ni ne fournissons à des tiers vos informations d’identification personnelles (PII) à des fins de marketing. Toutefois, en vue d’agréger les données, nous pourrions utiliser vos informations non personnelles (NPI), qui pourraient être vendues à des tierces parties à notre discrétion. Auquel cas les données agrégées ne contiendraient aucune de vos informations d’identification personnelles (PII). En revanche nous pourrions communiquer vos PII à des fournisseurs tiers que nous recrutons pour nous fournir des services. Ces fournisseurs de services tiers comprennent, sans s’y limiter : des processeurs de traitement des paiements, des sociétés d’analyse Web (comme Google Analytics), des centres d’appels, des services de gestion de données, des fournisseurs de services d’assistance, des fournisseurs de services de courrier électronique et d’e-commerce, ainsi que des entreprises postales et d’expédition.

Communication obligatoire d’informations

Nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos PII si cette divulgation est (a) requise par la loi, voire dans le cadre d’une citation à comparaître ou de tout autre procédure légale ; (b) nécessaire pour aider les agents officiels chargés de l’application des lois ou les agences gouvernementales compétentes ; (c) nécessaire dans le cadre d’enquêtes sur la violation ou l’application de nos conditions légales ; (d) nécessaire pour nous protéger contre toute action légale ou réclamation intentée par des tiers, y compris par vous-même et/ou par d’autres utilisateurs ou membres ; ou encore (e) nécessaire pour protéger des droits en matière légale, de propriété personnelle/immobilière ou de sécurité personnelle de notre entreprise, de nos utilisateurs, de nos employés et de nos sociétés affiliées.

Divulgation aux successeurs

Si notre société est vendue ou fusionnée en totalité ou en partie par incorporation dans une autre entreprise qui deviendrait responsable de vous fournir les sites Web, nous nous réservons le droit de transférer vos PII à la nouvelle entreprise. Cette nouvelle entreprise conserverait le droit d’utiliser vos PII en conformité avec les termes de la présente politique de confidentialité, ainsi qu’avec tout avenant à la présente politique de confidentialité susceptible d’être introduit par la nouvelle entreprise.

Nous nous réservons également le droit de transférer vos PII si notre société ouvre une procédure de liquidation judiciaire ou si tout ou partie de nos actifs sont vendus à une autre personne physique ou morale.

Conservation et destruction de vos informations d’identification personnelles (PII)

Nous conserverons les informations que nous collectons auprès de vous (y compris vos PII) uniquement pendant le temps nécessaire à nos finalités légales, commerciales ou fiscales. Vos informations pourront être conservées sous forme électronique ou sur papier, voire une combinaison des deux. Lorsque vos informations ne seront plus nécessaires, nous les détruirons, les supprimerons ou les effacerons.

Mise à jour, demande et suppression de vos informations d’identification personnelles (PII)

Vous pouvez mettre à jour vos PII en utilisant les services disponibles sur nos sites Web. Si aucun de ces services n’existe, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations de contact trouvées au début du présent document et nous vous aiderons. Vous avez le droit de demander et d’avoir accès au type de PII que nous avons collectées auprès de vous, et que notre société stocke au format électronique ou sur papier. Vous avez également le droit de demander que nous supprimions toute PII que nous conservons à votre propos. Si vous souhaitez avoir accès à vos PII, savoir quelles PII nous avons collectées à votre propos ou que nous les supprimions, envoyez-nous un courriel avec votre demande à : customersupport@infinityrp.com, ou contactez-nous en utilisant les coordonnées mentionnées sur la page de contact de ces sites Web et nous vous aiderons. Nous pourrions toutefois conserver vos informations d’identification personnelles (PII) nécessaires à l’application de nos accords ou pour faire respecter toute obligation légale.

Dépôt d’une plainte auprès des autorités

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de contrôle si vos informations n’ont pas été traitées dans le respect des dispositions du Règlement général sur la protection des données (GDPR). Si les autorités de contrôle ne prennent pas correctement en charge votre plainte, vous avez le droit d’intenter une procédure judiciaire de recours.

Révocation de votre consentement et option de retrait (opt-out) du partage de vos informations

À tout moment vous avez le droit de révoquer votre consentement à notre utilisation de vos PII. Vous pouvez toujours exercer votre option de retrait et exclure la divulgation future de vos informations auprès de tierces parties non affiliées. Cette option de retrait n’aura aucun effet sur les autres formes de divulgation autorisées par la loi, y compris, mais sans s’y limiter : (i) la divulgation aux sociétés affiliées ; (ii) la divulgation à des prestataires de services tiers qui fournissent certains services à notre entreprise, tels que le traitement des cartes de crédit, les services informatiques, l’expédition, la gestion des données ou les services promotionnels ; (iii) la divulgation à des tierces parties, indispensable pour satisfaire vos demandes ; (iv) la divulgation aux agences gouvernementales ou aux départements chargés de l’application des lois, ou autrement requise en vertu de la législation en vigueur ; (v) la divulgation à des tiers d’informations précédemment communiquées ou (vi) la divulgation à des tiers dans le cadre de concours ou de promotions auxquel(le)s vous choisiriez de participer ou d’offres de tierces parties que vous décideriez d’accepter. Si vous souhaitez exercer votre option de retrait pour exclure la divulgation auprès de tierces parties non affiliées ou révoquer votre consentement à notre utilisation de vos PII, envoyez-nous un courriel avec votre demande à : customersupport@infinityrp.com

Opposition au traitement de vos informations d’identification personnelles (PII)

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations d’identification personnelles (PII).

Protection des droits de tiers à la confidentialité et au respect de la vie privée

Si des informations que vous publiez sur nos sites Web contiennent des données sur des tiers, vous devez vous assurer que vous êtes autorisés à mentionner ces informations dans votre publication. Bien que nous ne soyons pas légalement responsables des actions de nos utilisateurs, nous supprimerons toute publication qui nous serait signalée dès lors qu’elle violerait des droits de tiers à la confidentialité et au respect de la vie privée.

Paramétrage de l’option « Do Not Track »

Vous pouvez paramétrer certains navigateurs Web afin d’empêcher que nos sites Web puissent tracer vos mouvements de navigation lors de vos visites. Nos sites Web ne respectent pas ces paramètres lorsqu’ils leur sont transmis ou qu’ils les détectent. Vous pouvez désactiver sur votre navigateur les fonctionnalités de suivi et d’autres paramètres de sécurité en consultant le manuel d’utilisation de votre navigateur.

Liens vers d’autres sites Web

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle et ne sont donc pas soumis à notre politique de confidentialité. Ces sites Web auront probablement leur propre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de ces sites Web et ne fournissons des liens vers ces sites que pour votre confort. Vous reconnaissez que l’accès à ces sites et leur utilisation de votre part sont uniquement à vos risques et périls. Il est de votre responsabilité de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web pour bien comprendre comment ils traitent vos informations d’identification personnelles (PII).

Protection du respect de la vie privée des enfants

Quand bien même nos sites Web ne sont pas conçus pour être utilisés par des enfants de moins de 13 ans, nous sommes bien conscients qu’un enfant de moins de 13 ans peut tenter d’accéder à nos sites Web. Nous ne collectons volontairement aucune information d’identification personnelle (PII) auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant utilise nos sites Web, merci de nous contacter. Avant de supprimer toute information d’un compte, nous pourrions vous demander un justificatif d’identité afin d’éviter toute suppression malveillante de cette information. Si nous découvrons qu’un enfant a accès à nos sites Web, nous supprimerons ses informations dans un délai raisonnable. Vous reconnaissez que nous ne vérifions pas l’âge de nos utilisateurs et n’avons aucune responsabilité à cet égard.

Notre politique de messagerie

Vous pouvez toujours choisir de ne plus recevoir de courrier électronique de notre part ou provenant de nos sociétés affiliées. Nous ne vendons ni ne louons ni ne commercialisons votre adresse électronique auprès de tierces parties non affiliées sans votre permission, exception faite dans le cas d’une vente ou d’une cession de notre entreprise.

Notre politique de sécurité

Nous avons conçu nos sites Web en implémentant des outils de cryptage et d’authentification qui répondent aux standards industriels, afin de protéger la sécurité de vos informations d’identification personnelles (PII). Nous utilisons également des dispositifs technologiques tels que routeurs sécurisés et pare-feux pour protéger vos PII. Lorsque nous collectons les informations sur votre carte de crédit à travers nos sites Web, nous cryptons les données correspondantes avant qu’elles ne transitent sur Internet, en utilisant des technologies d’exécution des transactions sécurisées en ligne qui répondent aux standards industriels. Cela étant, nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir contre toute perte ou utilisation détournée de vos PII ni sur la transmission de données sécurisée sur Internet, en raison de la nature même du réseau.

Nous vous invitons vivement à protéger tout mot de passe que vous utilisez pour visiter nos sites Web et à ne le partager avec personne. Vous devez toujours vous déconnecter de nos sites Web lorsque vous avez terminé votre navigation, surtout si vous partagez ou utilisez un ordinateur dans un lieu public.

Transferts internationaux de données

Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être stockées, traitées et transférées dans les différents pays où nous opérons. Pour nos clients et utilisateurs européens, vos PII peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne afin de nous permettre de vous fournir les services et les informations que vous souhaitez recevoir. Mais indépendamment de là où nous transférons, traitons ou stockons vos PII, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour les protéger. Nous utiliserons les informations que nous recueillons auprès de vous en conformité avec la présente politique. En utilisant nos sites Web ou nos services, vous acceptez que vos PII puissent être transférées en dehors de l’Union européenne.

En outre, les PII que vous postez sur nos sites Web pour publication pourront être disponibles dans le monde entier via le réseau Internet. Nous ne pouvons donc pas empêcher que vos informations puissent être (mal) utilisées par d’autres personnes.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Si notre société décide de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur nos sites Web pour que nos utilisateurs et nos clients aient toujours connaissance des informations que nous collectons, utilisons et divulguons. Si nous décidons, à tout moment, de divulguer ou d’utiliser vos PII différemment par rapport aux dispositions spécifiées au moment de leur collecte, nous vous le communiquerons à l’avance par courrier électronique (envoyé à l’adresse électronique de votre compte). Autrement, nous utiliserons et divulguerons les PII de nos utilisateurs et clients dans le respect de la politique de confidentialité en vigueur lorsque leurs informations ont été collectées. Dans tous les cas, votre utilisation continue de nos sites Web, de nos services et de nos produits après toute modification apportée à la présente politique de confidentialité constituera acceptation de votre part de ladite modification.

Questions sur notre politique de confidentialité

Si vous avez des questions à nous poser sur la présente politique de confidentialité, envoyez-nous un courriel à : customersupport@infinityrp.com